克劳莱德酒店的业主们，三十多人几乎把职工食堂站满了，熙熙攘攘的好不热闹。他们没有想到的是，他们给华垦公司来添堵了，争取自己的切身利益了，公司老总不但不记恨，反而要招待大家吃午饭，这是多大的胸怀呀！不管他出于什么目的，吃饱了不饿是真的，填饱了肚子才是硬道理，大家不是说嘛：不吃白不吃，吃了也白吃，白吃谁不吃。他们十个人一桌自助餐，想吃啥就自己去随便拿，谁还会客气呢！
那么，莫总的心里在想什么呢，他是这样想的，反正也到了吃饭的时候了，自己也要下班回家了。眼下这些业主正在气头上，不把他们安排好自己是走不掉的，如果把他们再惹怒了，接下来的事就更不好办了。安稳好这些人是重中之重。把他们的气打消了，接下来就可以放长线了，就可用缓兵之计了。再者说，这么多人一起去吃盒饭，每个人15块钱的话，不也就是400多块钱的事吗，让大家吃饱了喝足了，一起回家去，留下几个代表谈判就好办了，谈的好谈不好也要走这样的程序，也要摆摆样子，只有这样，才能把这些业主的心安顿下来。
莫总也是很不容易的。因为华垦公司和克劳莱德酒店的关系比较复杂，这个大型的建材批发市场是华垦公司投资开发，而这个克劳莱德酒店占用的是建材市场的土地，也可以说华垦公司是用土地入股，香港的某公司投资建设，这是刚开始的设计，究竟后来酒店的股份是怎么划分的，就不太明白了。如今酒店的经济效益不太好，处于亏损的状态，这个责任应该由谁来负也很难说，以上是酒店投资入股的情况，那么，如今出问题了，业主们投诉了，当初四月份还承诺将酒店“回购”，这回购的主体应该是谁？应该是双方的投资者，还是如今酒店的承包者，还是一个现实的问题，一个尖锐的问题，无论是让谁来回购，似乎都存在资金的问题，九十多户业主呢，就按每户60万元计算，也需要现金四五千万元，哪个单位可以拿出这么多的钱呀！这正是莫总头痛的问题。其实在这四个多月里，他们也没有闲着，也在相互之间不断地扯皮，也在互相推诿，既然没有能力解决这个矛盾，谁还想出头背这个包袱呢，所以，这才是一拖就是四个多月的根本原因。
盒饭吃得很快，用不了20分钟大家就陆续吃完，三三两两地站到了食堂的门外。莫总和小王总监一起，将群主小安子请到了一旁，商量下午开一个小会的事宜，那样就要首先安排好人选，安子点头同意，他说，我们就留下四个代表，我和宁达仁，还有本区的两位女业主。她们回家也方便些。莫总说：好！你们出四位，我们初三位，我和小王，再把李副总叫上，那我们就这样定了。
众业主没有任何意见，他们对今天的维权活动是解气的，对莫总的招待是高兴的，对这四位业主的代表是信赖的。就几句话，谈判代表的事就定下来了。其他的人员就可以陆续回家了。
会议安排在小会议室，里面的装修很是豪华讲究，两只硕大的瓷瓶摆在门口两端，墙壁上挂满了各级管理部门颁发的锦旗或奖状，标志的服务小姐很快就把茶水满好，阵阵茶香侵鼻润肺，七个人端坐在了会议桌的两边，很识像正式谈判的阵势。
莫总看了一眼小安子，笑着说：“谁先说呀”？
“我先来几句吧”。坐在小安子旁边的宁达仁首先开口了，他知道，谁先开口谁就可以占据主动地位，谁先开口谁就可以引领会议的主题，谁就可以左右会议的走向。
开始，宁达仁客套了几句，什么“感谢莫总的盛情招待呀，感谢华垦公司领导在百忙之中，解决我们的问题呀”等等。接下来，他就进入正题了，他说：“各位领导也知道，我们也很忙，我们也很不容易，我们组织一次这样的大型活动，也是迫不得已”。
“是的，是的。。。。。。。”，莫总在对面不断地点头回应，李副总也在点头称是。
“既然我么都很忙，既然我们都不容易，我认为今天下午我们就闲言少叙，直奔主题”。宁达仁就这一句话，真的把莫总吓了一跳，这是让他万万没想到的，主题？什么是主题？莫总太清楚不过了，太为难不过了，太头痛不过了，今天我们就解决主题，他根本就没有这样的心理准备，再者说，这也不是他自己可以解决的大问题。怎奈，莫总还是有城府的，他虽然心里震惊但表面上仍是带着微笑，一副面容可掬的样子，两只笑眯眯的眼睛直视着对面的宁达仁说：“那是，那是，我们要抓紧时间直奔主题”。
“那么我要说了，我们今天的主题是什么呢？我认为，就是把退房退款的时间表定下来。我认为，这就是我们今天的议论的主题”。宁达仁看了一眼莫总，又看了一眼李副总和小王总监。显示出一副非常自信或得意地神情。他不但要向与会的代表抛露出“主题”，还要阵阵紧逼，今天就要把这个问题定下来，否则，就失去了会议的初衷，失去了谈判的目的。
宁达仁说到这里，莫总的笑容一下子消失了。宁达仁的第二句话，“把退房退款的时间表定下来”，就如同一阵飓风，把他的笑意一下给刮跑了。说心里话，他哪里有这样的心理准备，他那里有权利如此快速地解决这样的大难题，这是根本就做不到的事吗！从这里可以看得出，老宁这先发制人的招数有多厉害！就这样的两句话，把这位莫总彻底“将军”了，他骑虎难下了，莫总的本意，就是利用这次谈判，把华垦公司和酒店的关系向大家交代一下，从而让大家知道公司的难处，也给公司解决问题的一些时间，他提议请客让大家一起吃午餐也好，留下几位代表商谈酒店的回购也好，无非就是要缓解一下紧张的情绪，通融一下公司与业主的关系或感情，从而给他们一些必要的时间，满满地解决这老大难问题。他怎么会想到，这位业主的水平这么高，老宁的话锋寸步不让！他的笑意还怎么会留得住呢。莫总一时间有些不知所措，有些坐卧不宁了。
他不在说话，也不再目视小安子，不再目视宁达仁了。他微微的低下了头，摆出一副洗耳恭听的样子。
“我同意，我同意宁大哥的意见，咱们今天就把回购的时间表定下来”。群主小安子紧紧地随着老宁的话音，第二个发言了。
既然莫总都无计可施了，那么，这位姓李的副总还能说些什么，那位主管销售的王总监，就更没有资格说话了。
会场上一下陷入了紧张的气氛，七个人都在沉默了。会议室里暂时的寂静。
“你看看莫总，你对我的意见有什么看法，请您给我们做做指示呗”。宁达仁一看会场出现了僵局，他要把这局面打破呀，于是，就再次向莫总发出了第二次挑战。宁达仁这句不痛不痒的话，很有刺激性，很有挑战性，他可能认为，你莫总不说话，我要步步紧逼，非要让你讲话不可，非要让你给我们发表“重要讲话”不可。
对宁达仁的提示，莫总当然知道带有讽刺性，是在将他的军。但他又不能表示出向宁达仁针锋相对，那样既不是他的处事风格，也有损自己的老总形象，他还是要故作镇定，不卑不亢，展现出一位领导者的风范。莫总开始说话了。他环顾了一下与会的六位，温柔地说：“其实，我也十分地同意这位老宁大哥的意见，希望今天就把问题解决了，这样九十几位业主高兴，我们也高兴啊！我们没有问题了，没有纠纷了，也就没有包袱了，我们不也是一身轻了吗。但是，我们总得要面对现实吧，总得要实事求是吧，总得要站在地球上说话办事吧。。。。。。”。
“莫总，您不要说了，你的意思是说我的发言不是面对现实了，不是实事求是了，不是站在地球上讲话了”？宁达仁打断了莫总的讲话，他有些激动，有些反感，有些毫不退让。几个质问句子，让莫总笑了，哈哈地笑了起来，他说：“宁老兄，您多心了，我哪里敢这样说您呢。我的意思是说，今天就把退房的时间表定下来，难度很大”。看得出，莫总不愿意冒犯宁达仁，也不愿意冒犯其他的业主。他在极力地为自己的发言辩解。他想极力地缓和会场上的气氛。
“我来说一句，莫总说今天决定退房的问题难度很大，那么，今天我们一起开会的意义是啥呢，我们的会议究竟能解决什么问题呢”？小安子的嘴也够厉害的，他很快地就接过了莫总的话茬，他找到了一个大大的“漏洞”。他要把莫总将这个漏洞填满。小安子让莫总回答这个关键的问题，那就是“今天的会议主题是什么，今天的会议能够解决什么问题”。总不能七个人在这里闲聊半天时间吧！
李副总站起来了，他没有讲话，只见他用手拍了一下莫总的肩膀，径直地走出了会议室。甭问，他们是要研究对策去了。两位领导走了，那位王总监也就坐不住了，屁颠屁颠地紧随着离开了。
会议室里留下了四位维权的代表。他们在做什么，都在抿嘴笑了，这个说：宁大哥的嘴太厉害了；那个说，小安子的反应会是快，你们俩一唱一和，步步紧逼，真的是太给力了！还有的说：今天我们无论搞到搞不到退房的时间表，我们也算是在气势上胜利了，我们打了一场维权的大胜仗！
大概过了七八分钟，莫总手里拿着电话回来了。他一边走一边还在说着话：“行行，那就这样，那就这样定了，那我就代表你决定了。谢谢呀，谢谢谭总，好好就这样”。莫总进来了，其他两位领导也一前一后紧随而进，他们是在门外去打电话了。他们是在寻求外援了。
莫总恢复了以往的笑容，还是那样的温和，还是那样的笑容可掬，他把手机装进了口袋，笑眯眯滴说：“各位业主，我刚才跟克劳莱德天酒店津门总部的谭总沟通了一下，我们今天就这样定下来，启动回购的工作三天内就开始。办公室就设在酒店三楼的317房间，主持日常工作的就是你们都认识的王总监，我们在给他配备一名工作人员，大家看这样可以吗”？
办公室有了，办公的地点也有了，办事人员也要安排了，大家还有啥可说呢！这是不是就意味着“回购”的问题就彻底解决了，还是镜中花，水中月呢！业主们还需要拭目以待。